学科【オンライン】2025.11.15

授業内容

• コンサルティングとは？
• Webコンサルタントという仕事について
• コンサルティングに必要なスキル
• 本日のまとめ

習得内容

• コンサルティングとは？

コンサルティング とは、企業などの役員に対して解決策を示し、その発展を助ける業務のこと。または、その業務を行うこと。

■コンサルタントってどんな仕事？
コンサルタントの仕事内容は、課題を抱えている企業や機関等から依頼を受け、その解決に向けた支援活動を行うこと。 業界によって、どのような課題を解決していくかは異なるものの、どのように課題を解決していくか、依頼されている「課題」を細分化し、それに対する改善策をチームで提案・実施していくのが仕事。

• Webコンサルタントという仕事について

■「Webコンサルティング」とは
WEBを活用してクライアントの売上・利益を上げる支援を行う仕事。Webサイトの運用や改善をサポートするサービス。企業の収益拡大をWebサイトで実現するために、さまざまな戦略・アドバイスを提供。
WEBを活用して商品やサービスが売れる仕組みを作り出すWEBマーケティングの仕事とほぼ同義であるとも言えるため、「WEBマーケティングコンサル」と呼ばれることもある。

■Webコンサルティングの仕事内容
□業務の例

Webコンサルティングの範囲は広く、経営目線でのWeb戦略・活用のコンサルティングからロードマップ策定まで行う。全社的なWeb戦略や事業計画に関する施策は、DX（（デジタルトランスフォーメーション＝デジタル革新）支援に相当する内容。一方で集客支援・サイト改善・データ活用などのコンサルは、Webマーケティングコンサルに相当する支援を提供する。
このように、ひとくちにWebコンサルと言っても業務内容はさまざま。課題が言語化できていないと「どんなコンサルを依頼すべきか・どんなコンサルを実行すべきか」曖昧になりがちなので、何が必要かを事前に見極めることが重要。
戦略の基本は捨てること、そして展開はかならず実施しそして検証する。

• コンサルティングに必要なスキル

1.幅広いWebの知識
単純にWebページを作れる技術は勿論、デザイン論もしっかり身につけていこう！
Webコンサルタントになるためには、Webに関する幅広い知識が求められる。
例えば、Webマーケティングの戦略立案に必要なSEOやリスティング広告、DSPなどの知識を身に付けることが必要。Webコンサルタントには、自分の興味がない分野や業界でも意欲的にアンテナを張って、常に新しい情報を収集しようと思う心掛けが大切。また、実際に作業を行わなくても、Web業界に関わる以上はHTMLやシステムに関する知識も身に付けなくてはならない。さらに、クライアントの業界に関する知識や、その業界の流行なども押さえておくことも重要。コンサルティングを依頼する立場からすれば、Webやクライアントの業界に関する知識量は企業を選定する際の重要な判断基準となる。どのような業界のWebサイトであってもサポートできるように、幅広い知識を身に付けるよう心掛けよう。

2.問題解決力・論理的思考力
目的意識を持って、生産性を意識して、利益に結び付く事をしっかり考えていこう！
Webコンサルタントには、クライアントのWebサイトの問題点を発見し、解決策を提示するスキルが求められる。解決の糸口がなかなか見つけられない問題でも、問題を分析して本質を見抜かなくてはならない。
また、クライアントの商材や予算に合わせて最適なマーケティング戦略を提案する論理的思考力も求められる。
クライアントが抱える問題を解決するためには、「Webサイトを効果的に運営するためにはどうあるべきか？」という点を論理的に整理して、組み立て直す必要がある。自分が考えた解決策をクライアントに納得してもらうためにも、論理的に考える癖を身に付けることが大切。

3.コミュニケーション能力
まず自分が責任のある考えを持ち、相手の事を考えて行動出来るよう考えていこう！
名前に「コンサルタント」と付くだけあって、Webコンサルタントは人と関わることが非常に多い職業。プロジェクトの成功は、クライアントとの関係だけでなく、自社のチームや協力会社と良好な関係を築くことも求められる。そのためにも、Webコンサルタントには高いコミュニケーション能力が必要。ここでいうコミュニケーション能力とは、人と仲良くできるスキルのことはではない。いかに相手を信頼し、信頼してもらえるかという意味。
Webコンサルタントは、クライアントが抱える問題点を発見し、解決策を立てるために数多くの情報を聞き出す必要がある。その際、相手の意見を正しく理解し、自分の考えを分かりやすく伝えることが非常に重要。

■WebデザイナーにおいてのWebコンサルティング
・Webデザインをやっていくと必要とされる仕事
・Webデザイナーに必要なスキル＝Webコンサルタントに必要なスキル
・良いデザイナーはコミュ力が高く、話がうまい。ヒアリング能力も高く、トーク力も高い。